冬日的早上，在万峰林街道办退役军人服务站里，刘潇颖正在忙着整理资料，看到一位退役军人走进办公室，他连忙起身询问，在了解了情况后，马上安排工作人员为这位退役军人办理相关事宜。将办公室里的工作安排好后，刘潇颖又忙着驾车到一位老兵家进行走访，来到老兵家后，详细了解这位老兵最近的生活情况，并嘱咐老兵，有什么困难及时与他联系，服务站会尽力为老兵们做好服务。
万峰林街道办退役军人服务站站长 刘潇颖
我们服务站的职责比较多，主要就是针对退役军人的就业扶持，来访接待，权益保障，权益维护，走访慰问这些，像这个优抚对象的帮扶，还有优抚对象（存在）的困难，这些如何去帮扶他们，开拓他们的就业渠道，想方设法地为他们找适合他们干的工作。
记者了解到，兴义万峰林退役军人服务站成立于2019年，刘潇颖自负责退役军人工作以来，为更好的为辖区退役军人做好服务，他不断地学习各方面的业务知识，始终坚持用心用情做好退役军人服务工作。
万峰林街道办退役军人服务站站长 刘潇颖
2019年退役军人服务站成立，一成立以后我就过来从事这块工作，开始也是（什么）都不懂，一切从零开始，很多业务上面不了解的，都多向局里面的老同志些去请教，去多问他们，尽快地进入角色。
据刘潇颖介绍，万峰林街道办现有退役军人430人，有二十多岁刚退伍的年轻小伙，也有八九十岁的老兵，情况比较复杂，在日常的工作开展中也存在不少的困难。
万峰林街道办退役军人服务站站长 刘潇颖
因为年龄段（不同），年轻的这些要好沟通一点，年纪大的就要对他们多一份耐心，好好的跟他们做好解释，有些他对政策不了解，多年反映的一些问题没得到解决，心里面可能有些积怨，慢慢地跟他们（沟通），他们每次来访的时候，就好好的接待他们，倾听他们的呼声，为他们解决好切身的事情，一桩桩，一件件的落实，逐步逐步地，他们来反映问题的态度都有很大的转变，我们开展的这个工作越来越得到退伍老兵的认可。
万峰林街道办退役军人服务站现有工作人员三名，服务站人少事多事杂，但为了节约时间，多为退役军人办实事，刘潇颖几乎常年吃住在站里。同时，刘潇颖身患痛风多年，因工作忙碌，没有时间休养，每当疼痛时，服一点止痛药又继续工作。
万峰林街道办退役军人服务站站长 刘潇颖
我痛风有点严重，将近二十年的历史了，这个发的时候也有点多，每次疼痛程度不一样，一般疼吃点止痛药控制到点，就是这样，本来几年，每年都有年休假，但是没请过，不敢请，怕请了一回来事情多了忙不过来，平时也不分什么周末这些了，有活路就干，多数我们都是住在站里面，下班这些手头的活路没整完也不想下班，手头的活路能多做一点算一点。
正是因为有他常年的坚守和付出，全心全意地为退役军人服务，一提到刘站长，老兵们对他是赞不绝口。
退伍老兵 江朝富
刘站这个人可以，平常找到他的时候，但是人家刘站都是做（满意）的服务，回答他们的事情，所以刘站对我们的（服务）工作确实做得好。 
刘站长还告诉我们，为退役军人做好服务是最终的目的，接下来，他将不断努力，一如既往的为辖区退役军人做好服务保障工作。
万峰林街道办退役军人服务站站长 刘潇颖
下一步工作的打算就是在主管局业务部门的导下，他们安排的这些工作，我们都按时间节点，尽量地去做好，在这个基础上，因为我们有一种对老兵的特殊的感情，我们开展这个服务将更细致，更全面更深入，去落实好每一桩事情，切实地为老兵搞好服务。
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